Általános kérdések
Általános információk
Mi a Doriko?
A Doriko egy modern életmód- és divatmárka, amely kényelmes, stílusos és mindennapi használatra alkalmas termékeket kínál vásárlói számára.
Célunk, hogy minőségi termékeket biztosítsunk modern dizájnnal és kényelmes vásárlási élménnyel.
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Hogyan adhatok le rendelést?
A rendelés leadása egyszerű:
- Válassza ki a kívánt terméket.
- Adja hozzá a kosárhoz.
- Lépjen a pénztár oldalra.
- Adja meg a szállítási és fizetési adatokat.
- Erősítse meg rendelését.
A rendelés visszaigazolását e-mailben küldjük el.
Kapok visszaigazoló e-mailt a rendelés után?
Igen. A rendelés sikeres leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre.
Ha nem találja az üzenetet, kérjük, ellenőrizze a spam vagy promóciós mappát is.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot:
A rendelés feldolgozása után előfordulhat, hogy a módosítás vagy törlés már nem lehetséges.
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Fizetés
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
A Doriko biztonságos online fizetési lehetőségeket biztosít vásárlói számára.
Az elérhető fizetési módok a pénztár oldalon jelennek meg.
Biztonságos az online fizetés?
Igen. A Doriko biztonságos fizetési rendszereket használ annak érdekében, hogy vásárlóink személyes és fizetési adatai védve legyenek.
Szállítással kapcsolatos kérdések
Szállítás
Milyen szállítási szolgáltatókat használnak?
A Doriko megbízható magyarországi logisztikai partnerekkel dolgozik együtt:
- Magyar Posta
- Foxpost
- GLS
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelés feldolgozási ideje általában 1–3 munkanap.
A szállítás várható időtartama:
3–15 munkanap
A pontos szállítási idő függhet a rendelés helyétől és a futárszolgálat működésétől.
Kapok nyomkövetési számot?
Igen. Amennyiben a rendelés feladásra kerül, e-mailben elküldjük a nyomkövetési információkat.
Visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdések
Visszaküldés és visszatérítés
Mennyi időn belül küldhetem vissza a terméket?
A vásárlók a termék átvételétől számított 14 napon belül kérhetik a visszaküldést.
A terméknek eredeti állapotban, használat nélkül és megfelelő csomagolásban kell visszaküldésre kerülnie.
Hogyan indíthatok visszaküldést?
A visszaküldési igény benyújtásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Kérjük, adja meg:
- rendelési számát;
- visszaküldeni kívánt terméket;
- visszaküldés okát.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszaküldött termék raktárunkba történő beérkezése és ellenőrzése után feldolgozzuk a visszatérítést.
A visszatérítés általában 1–10 munkanapon belül jelenik meg az eredeti fizetési módon.
Termékekkel kapcsolatos kérdések
Termékek
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Javasoljuk, hogy rendelés előtt ellenőrizze a termékoldalon található mérettáblázatot.
Ha segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
A termékek megfelelnek a képeknek?
Igen. Termékeinkről valósághű képeket biztosítunk.
A különböző képernyők beállításai miatt azonban kisebb színeltérések előfordulhatnak.
Ügyfélszolgálat
Kapcsolat
Hogyan léphetek kapcsolatba a Dorikóval?
Bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk:
E-mail:
service@doriko.online
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő – Péntek
09:00 – 18:00
(Magyarország helyi ideje szerint)
Örömmel segítünk Önnek.
Doriko
Modern stílus. Kényelem. Magabiztos megjelenés.